Formas, costes y plazos de entregas.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Si vives en la península, el plazo de entrega es de 24/48 horas, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.
Si el pedido es realizado el viernes, el pedido será entregado entre el lunes o martes siguiente.
Para envíos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el plazo de entrega es aproximadamente entre 3 y 7 días.
- - En pedidos inferiores a 20€ los gastos de envío son 4,95€
- - En pedidos superiores a 20€ los gastos de envío son 3,95€
- - En pedidos superiores a 60€ los gastos de envío son GRATIS
- - Recogida en tienda. Sin coste y podrán pasar a recogerlo a partir de 2 horas de la realización del pedido, el cual será reservado durante 2 días. (Si son artículos de rebajas o Special Price sólo se guardará 1 día)
Los envíos con pago contrareembolso tiene un coste adicional de 1€ más añadido al total.
El cliente deberá de comprobar a la recepción de la mercancía que esta cumple con lo solicitado. Nunca deberá de aceptar envíos con el embalaje en mal estado, con el precinto roto, o si observa que el trato dado pudiera ser motivo para que los artículos no se encuentren con la garantía necesaria de calidad, indicando a la agencia de transporte la no recepción del envío en tal estado.
Si no fuera posible realizar la entrega en el domicilio indicado en el pedido por causas ajenas a KARELE SHOP y a la agencia de transporte, esta última dejará nota para la recogida en sus oficinas o enviará un sms. En dicho casó y transcurridos 15 días desde la notificación de entrega sin recoger el cliente el envío, este será devuelto a los almacenes de KARELE SHOP, dándose el pedido por cancelado y el cliente se hace responsable de los gastos de envío.
Es necesario informarnos al número 722705054 si pasados 3 días no has recibido tu pedido para poder informarnos del estado del pedido en MRW.